Chính sách đổi trả
1: THỜI GIAN ĐỔI TRẢ
- Với đơn hàng nội thành: Khách hàng được miễn phí đổi trả trong vòng 01 ngày.
- Với đơn hàng tỉnh/thành phố khác: Khách hàng được miễn phí đổi trả trong vòng 03 – 07 ngày.
2: ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
- Chỉ áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm được mua trực tiếp trên website akibana.vn hoặc tại cửa hàng chính thức của TITA.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm phải còn đầy đủ hộp đựng, bao bì và tem/nhãn logo TITA đi kèm.
- LƯU Ý: Mang theo biên lai mua hàng gốc, và các sản phẩm cần đổi trong bao bì gốc kèm theo nhãn giá và nhãn mác.
3: CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
- Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng, bị bẩn hoặc có mùi lạ.
- Sản phẩm đã qua chỉnh sửa.
4: CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
- AKIBANA hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất.
- Sản phẩm thực tế không đúng với thông tin hoặc hình ảnh.